Text: Maj Ilola
Bild: Joanna Lindén-Montes
Uppdaterad 22.4.2022.
Har du en person i din närkrets som inte ännu är delaktig i det digitala? Eller kanske du känner någon som skulle ha nytta av att lära sig mer om det digitala? Skulle din organisation vilja erbjuda handledning i det digitala, så att målgruppen skulle kunna delta på digitala evenemang? I andra delen i artikelserien om olika digitala problem och lösningar får du konkreta tips.
Handledning och stöd för nybörjare
När någon är ny gällande det digitala behöver man väcka intresse och ge stöd och uppmuntran så att personen kommer igång. Det finns olika broschyrer för dig som vill hjälpa en nybörjare att bli delaktig i det digitala, men också instanser som erbjuder handledning.
Folkhälsans broschyr Ta med en nybörjare på utflykter till Digitalien riktar sig till dig, som möter äldre personer eller digitala nybörjare i din vardag. Broschyren erbjuder praktiska tips, som du kan använda när du introducerar den digitala världen för en nybörjare. Du hittar material och information om hur du kan hjälpa en nybörjare att ta del av digitalt innehåll och digitala verktyg. Broschyren ska stöda dig och den du handleder när ni ger er ut på en resa i det digitala tillsammans. På projektets hemsida finns även inspirerande videon från olika workshoppar samt information om kurser och workshoppar som Folkhälsan erbjuder.
Länk till broschyren Ta med en nybörjare på utflykt till Digitalien.
Länk till Resan till Digitalien-projektets webbsida.
ENTER ry erbjuder gratis handledning till seniorer med dator- eller telefonrelaterade problem. För tillfället ordnar de handledning på cirka 80 olika ställen i Nyland. ENTER har 190 frivilliga handledare. På hemsidan hittar du kontaktuppgifter till de svenskspråkiga handledningsställena.
Länk till ENTER ry:s webbplats.
SeniorSurf är en verksamhet inom Centralförbundet för de gamlas väl som uppmuntrar seniorer att bli delaktiga i det digitala, men även organisationer att ordna handledning inom det digitala. SeniorSurf producerar material för handledare och de handledda samt erbjuder konsultation för organisationer. De har också samlat olika ställen som bjuder digistöd på en karta.
SeniorSurf har producerat en publikation som heter De äldre som frivilliga kamrathandledare: Hur inleder man webbhandledning i en organisation? Publikationen innehåller råd och tips för inledande av webbhandledning. Som webbhandledare fungerar kamrathandledare, det vill säga seniorer handleder seniorer. Verksamhetsmodellen får fritt användas i olika organisationer och samfund för allmännyttiga ändamål.
Länk till SeniorSurfs webbplats.
Länk till SeniorSurfs broschyr De äldre som frivilliga kamrathandledare: Hur inleder man webbhandledning i en organisation?
eOppiva har gjort en utbildning, Digitalt stöd – Färdigheter för stödgivare, för den som vill bli en digital stödgivare eller arbetar med digistöd i någon form. I utbildningen får du tips på hur du bemöter människor, ledning, nätverkande och hur du utvecklar din egen kompetens.
Länk till kursen Digitalt stöd – Färdigheter för stödgivare.
Vill du sköta myndighetsärenden på nätet? Medborgarrådgivningen leder dig till rätt offentlig tjänst och ger råd om hur tjänsterna används.
Länk till Medborgarrådgivningens webbplats.
Förbundet Finlands Svenska Synskadade erbjuder utbildning och IT-stöd för personer med synnedsättning.
Länk till FSS webbplats.
Termer och begrepp
När man är nybörjare inom det digitala kan olika termer och begrepp låta som ett främmande språk. Det kan också vara svårt att känna igen de olika ikonerna. I Lärums IKT-ordlista finns beskrivningar på ord som används inom det digitala. Svenska pensionärsförbundets har gjort en video med tydlig information om olika ikoner på en smarttelefon.
Länk till Lärums IKT-ordlista.
Länk till Svenska pensionärsförbundets video om ikoner på smarttelefonen.
Användarmanualer för datorer, plattor och smarttelefoner
Ifall du är ny med att använda tekniken finns det även instruktioner för det. Svenska pensionärsförbundet har en rad kompendier som riktar sig till den som vill lära sig använda dator, pekplatta eller smarttelefon.
Länk till Svenska pensionärsförbundets kompendier.
Länk till artikel om hur du gör en Andoird-platta eller -telefon nybörjarvänlig.
Utlåning och anskaffning av teknik
Det finns också personer som är intresserade av att bli delaktiga i det digitala, men inte har de ekonomiska resurserna för att skaffa tekniken. Vissa bibliotek lånar ut teknik som kan användas antingen i biblioteket eller även lånas hem.
Om man är ovan med tekniken eller helt ny till det digitala kan det också vara svårt att gå till en butik och köpa en apparat. Svenska pensionärsförbundet har sammanställt en lista på vad det kan vara bra att tänka på i sådana fall.
Länk till Svenska pensionärsförbundets checklista för när du köper en smarttelefon.
Det finns även flera bra artiklar på Svenska Yles Digiträning om till exempel hur du använder olika applikationer och tjänster samt hur du använder olika funktioner på din apparat. Du kan till exempel lära dig att använda Twitter, Instagram eller Facebook, lära dig hur du kopplar din dator till nätet med telefonen eller hur du använder kortkommandon.
Länk till Svenska Yles Digiträning.
Läs mer
Artikel: Hur ordnar man hybrid- och distansmöten?
Artikel: Tillgängliga webbsidor fungerar bättre för alla
Artikel: Väss din digitala kompetens