Text och bild: Nadina Vihinen
Nyhetsbrev är en fantastisk kanal, enligt vissa undersökningar rent ut sagt den bästa, för att nå ut till både befintliga och potentiella medlemmar, donatorer och samarbetspartners. Men många brottas med frågan: "Vad ska jag skriva?" Det är inte bara innehållet som är viktigt, utan även hur vi strukturerar och anpassar det till olika målgrupper.
Förbundsarenans kommunikatörsnätverk träffades i september för att diskutera nyhetsbrev idag. Förbundsarenans projektledare Robert Nilsson inledde med att fundera kring gemensam kommunikation och Felix Lindvik från Finlands Svenska skolungdomsförbund berättade om hur de använder plattformen MailPoet och jobbar för att nå medlemmarna. I den här artikeln sammanfattas erfarenheter och lärdomar från nätverksträffen som kan hjälpa i arbetet att skapa nyhetsbrev som lockar till både engagemang och handling.
Verktyg för utskick
Idag finns det en uppsjö av olika verktyg för att skapa och distribuera nyhetsbrev, allt från gratisalternativ till betalda premiumtjänster. För många ideella organisationer är gratisverktyg som Mailchimp ett utmärkt sätt att komma igång.
Om mottagarna är fler än 500 eller om behovet av mer avancerad segmentering och automatisering ökar, kan det vara värt att överväga en betald lösning. Viktigast är att utvärdera verktygets funktioner i relation till organisationens egna behov och mål.
Väck intresse och skapa engagemang
Det centrala i ett nyhetsbrev är såklart innehållet. Vad vill vi att våra läsare ska göra efter att de har läst nyhetsbrevet? Det är viktigt att skapa engagerande och relevant innehåll som uppmuntrar till handling, och att hela tiden hålla i åtanke vem nyhetsbrevet riktar sig till. Det kan vara medlemmar som redan är en del av verksamheten, potentiella nya medlemmar eller utomstående som kan bli framtida donatorer eller samarbetspartners. Du bör göra det enkelt för läsaren att komma vidare med tydliga knappar för Läs mer eller Ta kontakt.
Ett nyhetsbrev kan ha flera olika målgrupper, och det är viktigt att anpassa innehållet enligt detta. Om det handlar om medlemsinformation behöver språket och innehållet vara relevant och direkt riktat till dem. Men om målet är att locka nya deltagare eller att få människor att donera, måste språket formas på ett sätt som väcker intresse och skapar ett engagemang, påvisa vad just deras insats har för mervärde och vad de hjälper till att möjliggöra. Att ha tydliga segment för olika målgrupper gör att innehållet känns mer personligt och riktat.
Netflix är ett lysande exempel på hur personalisering kan användas för att skapa relevanta rekommendationer baserat på tidigare beteenden. Är det framtidens melodi för nyhetsbrev också? Balansen mellan personalisering och integritet är känslig, men rätt hanterad kan anpassat innehåll öka både intresse och engagemang.
Hur ofta vi skickar ut nyhetsbrev är en annan viktig fråga. Ett vanligt misstag är att kalla dem för "Nyhetsbrev september", "Nyhetsbrev oktober" och så vidare. Detta kan lätt bli tråkigt och ge ett opersonligt intryck. Det är bättre att skapa rubriker som väcker nyfikenhet och får läsarna att klicka sig vidare. Tänk på att frekvensen också ska spegla läsarnas intresse och engagemang – för mycket information kan trötta ut, medan nyhetsbrev som kommer för sällan kan leda till att man glöms bort.
Lyft varandra i nyhetsbrevet
Nyhetsbrev är inte bara ett verktyg för att lyfta den egna verksamheten. Det kan också vara en plattform för att ge synlighet åt samarbetspartners eller andra aktörer inom civilsamhället. Genom att lyfta varandra skapar vi en större känsla av samverkan, vilket inte bara bidrar till ett mer dynamiskt innehåll, utan även breddar intresset för nyhetsbrevet. Lägg fokus på att visa mångfalden och rikedomen inom ert nätverk – det ger läsarna en djupare inblick och större anledning att engagera sig.
Att skapa ett framgångsrikt nyhetsbrev handlar om mer än bara att skicka ut information regelbundet. Genom att använda rätt verktyg, skapa engagerande innehåll och anpassa det efter olika målgrupper kan vi förvandla nyhetsbrevet till en kraftfull kommunikationskanal som bygger relationer, väcker intresse och skapar engagemang.